Für ein dynamisches, serviceorientiertes Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, den Überblick zu behalten und operative Abläufe im Kundendienst aktiv zu steuern. Sie arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt, denken vernetzt und behalten auch in hektischen Situationen die Ruhe.
• Entgegennahme von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Erfassung und Bearbeitung eingehender Aufträge im System
• Bewertung und Priorisierung von Störungs- und Servicemeldungen
• Planung und Koordination der täglichen Einsätze der Servicetechniker
• Laufende Optimierung der Einsatz- und Tourenplanung
• Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Innendienst
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen
• Teamplayer mit kooperativer und zuverlässiger Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Tools
• Effiziente und speditive Arbeitsweise ist zwingend erforderlich
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssoftware von Vorteil
Digitale Affinität und schnelle Systemorientierung
Deutsch m+s: sehr gut
Weitere Sprachen willkommen
4142 Münchenstein
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Personaldienstleister
punkt personal AG, Herr Marcel Wiemers
Malzgasse 28, CH - 4052 Basel
direkt: +41 61 263 71 02, mw@punkt-personal.ch
So profitieren Sie von uns:
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