Für ein erfolgreiches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik und technische Dienstleistungen suchen wir eine engagierte, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Disposition im technischen Kundendienst. In dieser zentralen Funktion sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen.
• Koordination und Einsatzplanung eines Teams von rund zwölf Servicetechnikern im Aussendienst
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Service- und Störungsaufträgen im System
• Beurteilung, Priorisierung und Weiterleitung von Service- und Störungsmeldungen
• Effiziente Planung und laufende Optimierung der täglichen Techniker-Einsätze
• Laufende Abstimmung und Kommunikation mit Technikern sowie internen Ansprechpartnern
• Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Teamfähigkeit sowie eine belastbare und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen; Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssoftware ist von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsvolumen
Sehr gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
Erfahrung mit ERP-, Service- oder Dispositionssystemen von Vorteil
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Auftragsmanagement-Tools
Deutsch m+s: sehr gut
Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
nach Vereinbarung
4132 Muttenz
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Arbeitsmittel und professionelle Prozesse
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Personaldienstleister
punkt personal AG, Herr Marcel Wiemers
Malzgasse 28, CH - 4052 Basel
direkt: +41 61 263 71 02, mw@punkt-personal.ch
So profitieren Sie von uns:
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